ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение (Оферту) Общества с ограниченной ответственностью «МЕДИК ИНФОРМ ГРУП» (ЕДРПОУ-43725974) (далее – Исполнитель) заключить договор на предоставление информационно-образовательных услуг (далее – Договор) на изложенных в настоящей оферте условиях.
1.2. Оферта адресована физическим и/или юридическим лицам, размещена на сайте (далее – Сайт), а также может быть сделана посредством отправки коммерческого электронного сообщения юридическим и/или физическим лицам через мессенджеры или электронную почту.
1.3. Настоящий Договор заключается путем полного и безусловного согласия (Акцепта) физического и/или юридического лица принять предложение (Оферту) Исполнителя на заключение Договора без подписания письменного экземпляра Договора сторонами. Акцепт Оферты приравнивается к заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, 638, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и приравнивается к договору, подписанному Сторонами.
1.4. В случае принятия условий, изложенных в Оферте, и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, принявшее Оферту, становится Заказчиком.
1.5. Надлежащим Акцептом данной Оферты считается совершение Заказчиком всех действий, предусмотренных п. 3.4 настоящего Договора.
1.6. Под термином «Сайт» понимается совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по следующим доменным именам: https://clincasequest.org/.
Другие термины, используемые в Договоре, а также термины, которые может встретить Заказчик при получении услуг, размещены на Сайте по ссылке: https://clincasequest.org/terms/.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Согласно настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику информационно-образовательные услуги, определенные в п. 2.2. Договора (далее – Услуги), размещенные на Сайте, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, а Заказчик обязуется своевременно их оплатить в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Услуги – информационно-образовательные услуги в виде дистанционного обучения, осуществляемого в устной форме с использованием любых средств электронной связи, а также путем предоставления доступа к участию в консультациях/занятиях на групповых онлайн-сессиях и/или индивидуальных вебинарах, в том числе посредством предоставления доступа к консультациям в электронной форме (видеозапись или авто-вебинар), предоставление доступа к обучению в электронной базе сценариев клинических случаев на Сайте, либо на других сайтах, ссылки на которые предоставлены Исполнителем в момент оказания Услуг.
2.3. Услуги предоставляются в форме дистанционного обучения следующими способами:
2.3.1. Асинхронный формат — предоставление доступа к обучению в симуляторах клинических случаев (стандартизированных, редких и сложных клинических случаев) и других симуляторах (моделирование клинических ситуаций, симуляторы практических навыков), размещенных на Сайте.
2.3.2. Синхронный формат — предоставление устных консультаций, проведение занятий/сессий/трансляций/вебинаров/авто-вебинаров дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационных систем с помощью видео- или аудиосвязи, в т.ч. через специальные платформы или мессенджеры (Viber, Skype, PruffMe, Zoom, BigblueButton и др.). Формат предоставления Услуг заранее сообщается Заказчику. Доступ к указанным платформам предоставляется Исполнителем заблаговременно.
2.4. Цены, содержание, сроки, конкретный способ предоставления, подробное описание пакетов Услуг и порядок исполнения специальных условий оказания Услуг (при наличии) определяются Исполнителем на Сайте по адресу https://clincasequest.org/courses/, https://clincasequest.academy/courses/ или https://clincasequest.hospital/courses/. Стороны могут изменить условия оказания Услуг после их оплаты Заказчиком по взаимному согласию путем обмена электронными сообщениями.
2.5. В случае отсутствия учебной активности Заказчика после получения доступа к электронным курсам, симуляторам клинических случаев (стандартизированным, редким и сложным случаям), а также другим симуляторам (моделирование клинических ситуаций, симуляторы практических навыков) в течение срока оказания Услуг, средства за оплату Услуг не возвращаются, и Услуга считается оказанной.
2.6. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить себе качественное интернет-соединение и проверить доступ к Сайту до получения Услуг.
2.7. Качество предоставления Услуг определяется профессиональным опытом и навыками Исполнителя, которые полностью удовлетворяют Заказчика на момент совершения Акцепта.
3.1. Договор заключается между Заказчиком и Исполнителем в форме договора присоединения в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины и предусматривает присоединение Заказчика к Договору в целом, с полным и безусловным принятием условий настоящего Договора. Заказчик не может предложить свои условия Договора.
3.2. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора, без каких-либо исключений и/или ограничений, и приравнивается к заключению с Исполнителем письменного договора об оказании услуг Заказчику в соответствии с выбранным перечнем Услуг, размещённых на Сайте.
3.3. Акцептом условий Договора считается совершение Заказчиком действий, указанных в п. 3.4 Договора.
3.4. Заказчик осуществляет Акцепт Договора путём совокупного выполнения следующих действий:
3.5. Совершение Акцепта Заказчиком свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с настоящим Договором, количеством и перечнем Услуг, сроками и порядком оказания Услуг, стоимостью Услуг и принимает все условия указанного Договора без замечаний. Заключение настоящего Договора не требует наложения электронных подписей сторонами.
3.6. Если Заказчику непонятны какие-либо существенные условия Договора, включая порядок оказания Услуг, он обязан обратиться письменно к Исполнителю для уточнения через каналы связи, указанные в разделе 12 настоящего Договора. В противном случае он не имеет права ссылаться на незнание существенных условий Договора и отказываться от Договора после Акцепта.
3.7. Срок осуществления Акцепта не ограничен.
3.8. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента Акцепта, совершённого в порядке, определённом в п. 3.4 Договора, и действует в течение всего срока получения Услуг или до момента расторжения Договора на основаниях, определённых условиями Договора и/или нормами действующего законодательства Украины.
3.9. При регистрации на Сайте Заказчик сообщает Исполнителю следующую информацию, необходимую для заключения Договора: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, должность и специализацию.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги предоставляются в форме дистанционного обучения в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Договора с использованием информационно-телекоммуникационных систем, включая видеосвязь.
4.2. Срок предоставления Услуг указан на Сайте. Он соответствует длительности учебного процесса при синхронном формате обучения, а также сроку предоставления доступа к учебным материалам при асинхронном формате обучения.
4.3. Исполнитель имеет право перенести сроки предоставления Услуг в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от него (болезнь, технические работы провайдера, делающие невозможным связь с Заказчиком и т.п.), при условии предварительного уведомления Заказчика до начала предоставления Услуг через личный кабинет или контактные данные, указанные при регистрации. Новая дата согласуется путем направления электронного сообщения.
4.4. При обучении в синхронном формате вебинары/занятия/сессии могут записываться Исполнителем. Заказчику может быть предоставлен доступ к этим записям на срок, установленный Исполнителем, через личный кабинет. В случае отсутствия записи по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя, и одновременного отсутствия Заказчика на вебинаре по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. При асинхронном обучении электронные курсы, симуляторы клинических случаев (стандартизированные, редкие и сложные случаи), а также другие симуляторы (моделирование клинических ситуаций, симуляторы практических навыков), размещенные на Сайте, доступны Заказчику круглосуточно на срок, указанный на Сайте, за исключением возможных технических работ, о которых размещается объявление. При отсутствии активности Заказчика на протяжении срока предоставления Услуг по независящим от Исполнителя причинам Услуги считаются оказанными, и доступ к материалам будет закрыт по истечении указанного срока.
4.6. В рамках настоящего Договора не предоставляются Услуги, требующие личного присутствия Исполнителя или индивидуальной письменной консультации. Такие услуги предоставляются по отдельному соглашению при предварительном письменном запросе Заказчика на адрес, указанный в разделе 12 Договора.
4.7. При отсутствии замечаний со стороны Заказчика в срок, предусмотренный п. 4.8 настоящего Договора, Услуги считаются оказанными своевременно и качественно, и не требуют подписания акта приёма-передачи оказанных услуг.
4.8. В случае наличия претензий у Заказчика по количеству или качеству Услуг, он обязан направить их немедленно, но не позднее 1 календарного дня с момента их возникновения, в письменной форме на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 12. Обращение о расторжении Договора по количеству или качеству Услуг считается недействительным, если был открыт доступ к Контенту, Заказчик входил в личный кабинет и получал Контент через указанные при регистрации средства связи.
4.9. Претензии рассматриваются Исполнителем в течение 10 календарных дней со дня их получения. По результатам рассмотрения принимается решение об удовлетворении либо обоснованном отказе в удовлетворении претензии.
4.10. Услуги предоставляются в соответствии с Законом Украины «О обеспечении функционирования украинского языка как государственного». По просьбе Заказчика Услуги могут предоставляться на любом удобном для сторон языке.
4.11. Временем совершения любых действий (сделок) в рамках настоящего Договора считается киевское время, если иное не указано на Сайте.
4.12. Исполнитель имеет право оказывать Услуги самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, при этом ответственность перед Заказчиком несёт Исполнитель.
5.1. Стоимость отдельных Услуг или Пакета Услуг устанавливается на Сайте. Заказчик осуществляет оплату Услуг в размере, форме и порядке, указанных на Сайте.
5.2. Форма расчётов — безналичная, путём перечисления средств на банковский счёт Исполнителя либо путём оплаты через платёжные системы, размещённые на Сайте.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за услуги третьих лиц, предоставляющих сервисы по переводу денежных средств, включая платёжные системы, и вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг в случае неполучения оплаты от Заказчика, если оплата была проведена через таких посредников, а средства не поступили на счёт Исполнителя. Все риски, связанные с перечислением средств на счёт Исполнителя, несёт Заказчик до момента зачисления средств на счёт Исполнителя.
5.4. В случае, если Заказчик произвёл частичную оплату Услуг без согласования такой формы оплаты с Исполнителем, Исполнитель имеет право отказаться от предоставления Услуг и вернуть частично оплаченные средства.
5.5. Заказчик имеет право в любое время изменить оплаченный пакет Услуг и перейти с приобретённого пакета на другой, более дорогой, в рамках одного вида Услуг, при условии доплаты разницы в стоимости пакетов. В таком случае Исполнитель выставляет дополнительный счёт, и переход осуществляется на следующий день после получения полной доплаты.
5.6. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счёт Исполнителя.
5.7. Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в той же форме и на тот же счёт, с которого производилась оплата, если иное не согласовано Сторонами.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Вносить изменения и дополнения в условия Договора. Уведомления о таких изменениях и дополнениях публикуются на Сайте не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления в силу.
6.1.2. Самостоятельно определять стоимость неоплаченных Услуг.
6.1.3. Прекращать оказание Услуг Заказчику, нарушающему условия настоящего Договора.
6.1.4. Сохранять и обрабатывать информацию, полученную в процессе предоставления Услуг.
6.1.5. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, при этом ответственность перед Заказчиком несет Исполнитель.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Оказывать Услуги в сроки, порядке и объеме, предусмотренными Договором.
6.2.2. Оказывать Услуги в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.2.3. Принимать меры по обеспечению конфиденциальности информации, предоставленной Заказчиком, а также информации о Заказчике и полученных им Услугах, в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.2.4. Своевременно реагировать на запросы Заказчика.
6.2.5. Выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
7.1. Заказчик имеет право:
7.1.1. На полное и своевременное получение заказанных Услуг надлежащего качества.
7.1.2. Отказаться от получения сообщений/писем от Исполнителя. В этом случае Исполнитель не несёт ответственности за неполучение актуальной информации Заказчиком относительно Услуг.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.1. Осуществлять оплату заказанных Услуг в размере и в сроки, установленные Договором.
7.2.2. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении реквизитов, указанных при регистрации.
7.2.3. Использовать Контент, информацию и материалы только для личного обучения и не распространять Контент, полученный в ходе оказания Услуг.
7.2.4. Использовать доступ к учебным материалам при обучении в асинхронном формате, а также в случае предоставления доступа к учебным материалам в синхронном формате — не более чем для одного слушателя (пользователя) по каждому индивидуальному доступу.
7.2.5. Ознакомиться с актуальной версией Договора перед Акцептом, а также при дальнейшем получении Услуг в случае внесения изменений в Договор.
7.2.6. Компенсировать убытки и выплатить штраф в случае нарушения имущественных и неимущественных прав интеллектуальной собственности и авторских прав на Контент Исполнителя. В случае выявления факта нарушения — по первому требованию Исполнителя прекратить такое нарушение.
7.2.7. Не публиковать на Сайте, в комментариях или в чатах в ходе оказания Услуг информацию, запрещённую данным Договором, а именно: недостоверную информацию об Исполнителе или об оказанных Услугах, информацию, разжигающую межнациональные конфликты, содержащую ненормативную лексику или оскорбляющую других потребителей либо Исполнителя, информацию, не относящуюся к тематике Услуг, рекламную информацию.
7.2.8. Не записывать Контент на видео- и/или аудиоустройства, в том числе с целью передачи третьим лицам или коммерческого распространения.
8.1. Информация и все материалы Контента, электронные курсы, симуляторы клинических случаев (стандартизированные, редкие и тяжёлые случаи), другие симуляторы (моделирование клинических ситуаций, симуляторы практических навыков), включая аудио- и видеозаписи, к которым предоставлен доступ Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и могут использоваться исключительно для личного обучения Заказчиком, без права передачи (платной или бесплатной) третьим лицам.
8.2. Распространение Заказчиком информации, указанной в п.8.1. настоящего Договора, путём записи, копирования, тиражирования, передачи третьим лицам является нарушением имущественных прав интеллектуальной собственности и влечёт ответственность согласно действующему законодательству Украины.
8.3. Не считается нарушением распространение ссылок на Сайт, электронные курсы, симуляторы клинических случаев и другие симуляторы при условии указания авторства Исполнителя и без раскрытия учебных материалов.
8.4. В комментариях и чатах на Сайте запрещено публиковать недостоверную информацию об Исполнителе, оскорбления, нецензурные выражения, разжигающие конфликты или рекламную информацию.
8.5. Заказчику запрещено передавать логины и пароли третьим лицам.
8.6. В случае нарушения пп. 8.1, 8.5–8.6, Исполнитель имеет право досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратить оказание Услуг, закрыть доступ к материалам без возврата средств.
9.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий Договора в соответствии с законодательством Украины.
9.2. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получает Услуги в срок, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении форс-мажорных обстоятельств (война, забастовки, блокада, эпидемия, стихийные бедствия и др.), препятствующих исполнению обязательств.
9.4. Все споры решаются путём переговоров. Срок подачи претензии и ответа — 1 месяц. При невозможности достичь согласия — в порядке, установленном законодательством Украины.
10.1. Отказ от Договора возможен в течение 24 часов после Акцепта при условии, что доступ к Контенту не был открыт, Заказчик не заходил в личный кабинет и не пользовался предоставленными материалами.
10.2. После получения Услуг Заказчик не имеет права на односторонний отказ. Средства не возвращаются.
10.3. В случае отказа по п.10.1 возврат средств осуществляется в размере 100% стоимости.
10.4. Возврат производится по письменному заявлению на e-mail Исполнителя с указанием причины, реквизитов, копии документа, удостоверяющего личность, и чека об оплате.
10.5. Возврат возможен при соблюдении всех условий п.10.1 и предоставлении полной информации по п.10.4.
10.6. Решение принимается Исполнителем в течение 10 рабочих дней.
10.7. В случае подачи заявления с нарушением сроков Исполнитель вправе по собственному усмотрению частично вернуть средства, удержав до 50% в счёт убытков.
10.8. Договор не подлежит расторжению в одностороннем порядке, кроме случаев, предусмотренных Договором или законом.
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до окончания оказания Услуг или расторжения по основаниям, предусмотренным законом.
11.2. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности всего Договора.
11.3. Изменения в Договор вносятся с уведомлением Заказчика за 5 дней. При отсутствии письменных возражений в течение 3 рабочих дней считается, что Заказчик согласен с изменениями.
11.4. Заказчик обязан актуализировать свои контактные данные в личном кабинете.
11.5. Документы, переданные через каналы связи, указанные в разделе 12 и при регистрации, имеют юридическую силу.
ООО «МЕДИК ИНФОРМ ГРУП»
Юридический адрес: 61058, г. Харьков, ул. Чичибабина, 7
Код ЕГРПОУ: 43725974
Email: [email protected]
Телефон: +380969958227